Términos y Condiciones

BORRADOR — pendiente de revisión legal externa antes de publicar (Ley 19.496 y Ley 19.628).
Última actualización: 17 de agosto de 2026.

Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web nortea.cl y las compras realizadas en él, operado por Bambú Casa Comercial SpA, RUT 77.208.363-7 ("Nortea", "nosotros"). Al usar el sitio o realizar una compra, aceptas estos términos en su totalidad.

1. Quiénes somos

Nortea es una tienda en línea chilena de tecnología y equipamiento outdoor. Operamos exclusivamente en línea, sin tienda física de atención al público. Puedes contactarnos en contacto@nortea.cl.

2. Productos y precios

Los precios publicados incluyen IVA y están expresados en pesos chilenos. Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio o stock antes de confirmar un pedido.

3. Compras y pago

Las compras se procesan a través de los medios de pago disponibles en el checkout del sitio. El contrato de compraventa se entiende perfeccionado al confirmarse el pago.

4. Despacho

Los plazos y condiciones de despacho se detallan en nuestra página de Envíos y devoluciones.

5. Garantía, cambios y devoluciones

Todos los productos cuentan con garantía legal conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, además de la garantía Nortea de 12 meses. El derecho a retracto legal es de 10 días hábiles desde la recepción del producto; Nortea lo extiende voluntariamente a 30 días corridos para cambios y devoluciones. Detalle completo en nuestra página de Garantía.

6. Propiedad intelectual

El contenido del sitio (textos, imágenes, marca Nortea y símbolo asociado) es de propiedad de Nortea o de sus licenciantes. No está permitido reproducirlo o redistribuirlo sin autorización.

7. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, sin perjuicio de los derechos que la ley del consumidor otorga para acudir a otros fueros.

9. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a contacto@nortea.cl.