Garantía

Todo lo que vendemos tiene 12 meses de garantía Nortea, además de la del fabricante. Si algo falla, lo revisamos en Santiago y te respondemos en 48 horas hábiles. Y sin apuro: tienes 30 días para cambios y devoluciones. Sin letra chica.

Qué cubre la garantía Nortea

Los 12 meses de garantía Nortea cubren fallas de fabricación y de funcionamiento del producto en condiciones normales de uso, además de la garantía que ya entrega el fabricante. No cubre daños por mal uso, golpes, humedad fuera de la especificación del producto ni el desgaste normal de piezas de consumo, como una batería tras muchos ciclos de carga.

Cómo hacer válida la garantía

Escríbenos a contacto@nortea.cl contándonos qué falla presenta el producto. Coordinamos contigo cómo enviarlo a revisión en Santiago y te respondemos con el diagnóstico en 48 horas hábiles desde que lo recibimos.

Cambios y devoluciones

Además de la garantía por falla, tienes 30 días corridos desde que recibes tu producto para cambiarlo o devolverlo, sin que tenga que presentar ningún problema. El detalle completo está en nuestra página de Envíos y devoluciones.

Contacto

Cualquier duda sobre tu garantía, escríbenos a contacto@nortea.cl.